TRABAJO DE GESTION POR COMPETENCIAS
JHONER DANILO ARCINIEGAS GARCIA
PAOLA ANDREA LEAL MARTINEZ
IVAN RENE RIVERA PARRA
ITFIP
INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR
ECONOMIA
ADMINISTRACION Y CONTADURIA
GESTION
EMPRESARIAL
GESTION
POR COMPETENCIAS
ESPINAL
TOLIMA
2013
TRABAJO DE
GESTION POR COMPETENCIAS
JHONER DANILO ARCINIEGAS GARCIA
PAOLA ANDREA LEAL MARTINEZ
IVAN RENE RIVERA PARRA
LUIS
ALBERTO ROJAS FARFAN
DOCENTE
ITFIP
INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR
ECONOMIA ADMINISTRACION
Y CONTADURIA
GESTION
EMPRESARIAL
GESTION
POR COMPETENCIAS
ESPINAL
TOLIMA
2013
CUERPO DE
TRABAJO
Pág.
1. INTRODUCCION……………………………………………………………............... 4
2.OBJETIVOS………….....………………………………………………………………. 5
2.1 OBJETIVO GENERAl………………………………………………………………. 5
2.2 OBJETIVO
ESPECIFICOS………………………………………………………… 5
3. DESCRIPCION DE LA
EMPRESA……………………………………………………………………………….. 6
3.1 MISION……………………………………………………………………………...... 6
3.2VISION……………………………………………………......……………………… 6
4.ORGANIGRAMA……………………………………………………………………….. 7
4.1 METODOLOGIA
DE CONTRATACION………………………………………………………………………... 7
5. CARRERA
EMPRESARIAL……………………………………………………… 8
6. FORMATO DE ACTAS…………………………………………………………… 9
7. MANUAL
DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES……......... 10
8. MAPA DE
FUNCIONES……………………………………………………………………….. 13
9. BIBLIOGRAFIA
O FUENTES………………………………………………………………………………….. 14
10.CONCLUSIONES……………………………………………………………………. 15
1.
INTRODUCCION
El contenido que despliega en este trabajo se brindara
a conocer las estructuras fundamentales de la empresa, que nos permitirá
identificar los elementos que intervienen en el funcionamiento de toda empresa,
teniendo en cuenta la visita realizada a la entidad financiera BANCO WWB
conociendo su visión, misión, políticas e historia. Asimismo Describiendo la
empresa, su evolución y la importancia que esta representa para la sociedad.
Dando así a conocer una estructura firme, organizada y de ejemplo para todas
aquellas empresas que inician, teniendo en cuenta las diferentes herramientas
de Administración vistos en la carrera profesional y de este modo ponerlos en
práctica en la vida cotidiana planteándola de una manera sencilla, clara.
2.
OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Conocer la historia del BANCO WWB su visión, misión, y
las políticas institucionales que esta entidad aplica en el desarrollo de su
actividad, además comprender la importancia de la empresa en la historia
financiera de nuestro país.
2.2 OBJETIVOS
ESPECIFICOS
• Identificar los elementos que interactúan en el
desarrollo de la empresa.
• Conocer el marco histórico de la empresa.
• Analizar la importancia de las políticas institucionales.
• Desarrollar conceptos como visión, misión, teniendo
como base la consulta realizada.
• Incentivar el espíritu emprendedor en el desarrollo
de nuestra vida laboral y personal.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
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DESCRIPCION DE LA EMPRESA
El Banco WWB es un establecimiento de
crédito que tiene la sede principal de sus negocios en Cali – Colombia, cuyo
principal accionista es la Fundación WWB Colombia. El interés principal de su
accionista mayoritario es facilitar el acceso al crédito a los sectores social
y económicamente menos favorecidos, para lo cual orienta sus actividades
principalmente hacia el otorgamiento de créditos al sector de la micro y
pequeña empresa.
Misión y Visión
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ORGANIGRAMA
METODOLOGIA DE CONTRATACION
El Banco WWB maneja
la contratación de forma mixta, esto hace referencia a reclutamiento interno
(80%) y reclutamiento externo un (20%). El tipo de contratación para ambos caso
es El Contrato a Término Indefinido:
La característica
principal es que este tipo de contrato no tiene fecha de terminación
establecida. El empleado goza de todas las prestaciones sociales establecidas
por la ley y tiene beneficios adicionales como la opción de vinculación a
cooperativas empresariales y ayudas especiales de acuerdo con cada empresa; con
posibilidad de optar por créditos y préstamos entre otros. Los descuentos para
este tipo de contrato son iguales a los de un contrato a término fijo, más
cualquier otra deducción autorizada por el empleado. La terminación del contrato
puede ser por justa causa, caso en el cual debe garantizarse un debido proceso
a través de un procedimiento administrativo que debe adelantar la empresa, o
sin justa causa, caso en el cual el trabajador debe ser indemnizado de acuerdo
a los términos que establece la ley.
El contrato también
puede ser terminado por parte del trabajador con la presentación de su renuncia
o de común acuerdo entre las partes.
CARRERA EMPRESARIAL
La mayor parte del
personal del banco hace carrera empresarial, se puede iniciar desde cajero para
la carrera operativa o analista de crédito junior para la carrera comercial. El
Banco WWB es un banco en crecimiento y actualmente está previsto abrir 20
sucursales nuevas en el país, se hace apertura de la convocatoria interna de
los diferentes cargo como: auxiliar operativo, gerente de sucursal y jefe de
zona, los parámetros o perfil del cargo son publicados en el boletín de la
pagina web del banco, pueden participar los que cumplan con los requisitos
mínimos establecidos por el área de recursos humanos. En algunos casos donde no
se encuentre personal interno se contrata personal externo y un caso que por
ahora es el más visible el del presidente del banco es de reclutamiento
externo.
El Banco WWB apoya la
carrera empresarial no solo con los ascensos y el aumento de sueldo, está en
constante capacitación de los colaboradores ya sea virtual, presencial y
videoconferencia. Aparte de esto le da incentivos a estudiar ya sea carrera
profesional o especialización, brinda un auxilio para el estudio desde $500.000
y el restante se lo financia al 0% de interés, con el fin de que el personal
tenga la posibilidad de aplicar para los cargos ofertados.
FORMATO
DE ACTAS
 BANCO WWB
ACTA No.
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FECHA: A
LAS HORAS
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LUGAR:
ASUNTO:
ASISTENTES
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No
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NOMBRE
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CARGO
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ORDEN DEL DIA
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DESARROLLO
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COMPROMISOS
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ACCIONES
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RESPONSABLE
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FECHA DE CUMPLIMIENTO
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PRÓXIMA REUNIÓN
FECHA:
LUGAR:
FIRMANTES
RESPONSABLES
Cargo
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MANUAL
DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES
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I.
IDENTIFICACION
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Denominación del Empleo: ANALISTA
DE CREDITO
Estudio o nivel académico: PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Dependencia: COMERCIAL
Cargo del Jefe inmediato :GERENTE DE OFICINA
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II.
PROPÓSITO PRINCIPAL
Promocionar y originar microcréditos, necesario para
cumplir con el presupuesto mensual, según el perfil del microempresario
|
III.
DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar referenciacion geozonal, atendiendo las políticas del banco
2.
Reunir
información y documentación necesarias del cliente, de acuerdo con las
necesidades de la entidad
3.
Analizar la
matriz de carácter del cliente, teniendo en cuenta la estabilidad, habilidad
empresarial, comportamientos de pago y reputación
4. Presentar la información completa al comité de créditos, para la
aprobación o negación
|
IV.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1.1 Promocionar el portafolio de servicios
1.2 Cuestionar sobre el cliente para hacer cruce de
información
1.3 Tomar datos de la persona visitada
2.1 ingresar y validar datos personales del cliente
2.2 Recoger y validar evidencias de la microempresa
2.3 Tomar firma de autorización para el tratamiento
de datos personales
3.1 cuestionar sobre
el grado de estabilidad, su tiempo de residencia, estado civil, numero
de hijos.
3.2 Tomar evidencia de habilidad empresarial, del tiempo
del negocio, diversas fuentes de ingresos y registro de compras y ventas
3.3 Verificar el comportamiento de pagos de los
recibos de otros créditos y recibos de servicios públicos del hogar
4.1 organizar la documentación en la carpeta de forma organizada, según lo
establecido por la entidad
4.2 Sustentar ante el comité de créditos con criterio, veracidad y
responsabilidad
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V.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
· Título Profesional en área de
contaduría pública, administración de empresas, economía o estudiantes que
este cursando séptimo semestre de dichas carreras.
·
Capacidad de
análisis socio–económico y financiero que le permita
un efectivo conocimiento de las actividades productivas, comerciales,
iniciativas privadas y otras que se desarrollan en la Región.
·
haber desempeñado cargos
equivalentes en entidades Micro financieras, de preferencia en el área
de créditos.
·
Conocimientos de banca y
finanzas, productos financieros y legislación bancaria.
·
Conocimientos de computación a
nivel de usuario.
·
Dos (2) años de experiencia profesional
relacionada con las funciones del cargo.
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VI.
CONOCIMIENTOS BASICOS
·
Buen trato y tacto en su forma
de expresarse.
·
criterio.
·
Auto motivado, proactivo.
·
Buen nivel de razonamiento
matemático.
·
Capacidad de trabajo en
condiciones de alta presión.
·
Persona dinámica, creativa y de
mentalidad analítica.
·
Perseverante y constante.
·
Persona organizada y metódica.
·
Persona con predisposición para
realizar trabajo de campo con visita a domicilio
·
Capacidad de negociación.
·
Habilidad en el manejo de
unidades móviles (motocicletas).
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VII.
EVIDENCIA DE DESEMPEÑO
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DE DESEMPEÑO: Pruebas de
habilidad, puesto que siempre está en contacto con los clientes y debe
convencerlos
DE PRODUCTO: Un
documento, prueba el rendimiento del analista de crédito
DE CONOCIMIENTO: Virtuales, se realizan test de evaluación donde se mide las
capacidades, habilidades y destrezas que desarrolla el analista de crédito
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RANGO
O APLICACIÓN
Categoría. Tipo de entidades.
Clases. Banco wwb
Categoría. Comunicaciones utilizadas
Clases. Verbal, telefónica, virtual (chat, e-mail, teleconferencia,
foro virtual)
Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
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MAPA DE FUNCIONES
CARGO: ANALISTA DE CREDITO
3.
BIBLIOGRAFIA O FUENTES
-
Gerente sucursal El Espinal, Sandra Biviana Ruiz
-
Analista de crédito junior, Iván René Rivera Parra
4.
CONCLUSIONES
Para nosotros es muy importante que conozcan al BANCO
WWB ya que es una empresa llena de metas por cumplir y que está dispuesta a
seguir creciendo para beneficio de todos quienes quieran ser parte de ella.
Queremos que conozcan desde su comienzo hasta lo que hoy en día es.
Además Como a través del tiempo ha tenido una serie de
transformaciones y cambios que han hecho que cada decisión lleve a la empresa a
ser cada día mejor. Aquí encontraran toda la clasificación y la organización
para que tengan un conocimiento más profundo de la empresa, también queremos
resaltar que BANCO WWB es una organización que se preocupa por el bienestar de
las personas que requieren de sus servicios y colaborar en todas las
necesidades financieras a través de su portafolio de servicios ofrecido.
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